サポート
いちばん早いのは、アプリの「設定 → ヘルプとフィードバック」からの送信です。受付番号が発行され、アプリが技術情報(顧客情報は含みません)を添えるので、すばやく対応できます。メール(candy66861@gmail.com)でも受け付けています。受付番号があれば記載してください。通常2営業日以内に返信します。
料金計算と見積書
金額はどこから計算されますか?
ご自身の価格表と原価からです。初期設定では、選んだ地域の例示価格が入ります。「例示価格」と表示されますので、見積書を送る前に実際の料金に変更してください。
どの計算方法を使えばいいですか?
見積書で「料金比較」を開くと、定額・面積単価・時間単価・原価積み上げが、それぞれの実質時給とともに並びます。案件に合うものを選んでください。初期値は「設定 → 料金設定」で変更できます。
現場の状況が聞いていた内容と違いました。
承認済みの見積書を開き「変更見積」をタップ。明細を修正して送ると、お客様は変更点を確認して改めて承認します。承認されるまでは元の金額のままです。
金額を幅で提示できますか?
できます。写真での概算には「概算(幅あり)」に切り替え、現地確認後に確定金額を送ってください。
承認リンク
お客様にアプリは必要ですか?
不要です。どのブラウザでも開け、オプションを選んで指でサインし承認、または修正依頼・辞退ができます。
承認されたことはどうやってわかりますか?
アプリの見積書のステータスが更新されます(一覧を下に引いて更新)。承認記録の PDF も書き出せます。
リンクはいつまで使えますか?
見積書の有効期限から60日後までです。いつでも取り消せます。
TidyQuote を名乗る不審なページが届きました。
ページ下部の「報告」を押すか、リンクをメールでお知らせください。承認ページがカード情報やパスワードを求めることはありません。
購入
無料で何ができますか?
料金計算・価格表・顧客管理は無制限、完成した見積書(PDF・画像・テキスト・リンク)は毎月5件までです。毎月1日にリセットされ、下書きはいつでも保存されます。
Pro と Pro Online の違いは?
Pro は買い切りで、見積書無制限、ロゴ・角印、すべてのテンプレートが使えます。Pro Online はサブスクリプションで、さらに承認リンクが無制限になります。
機種変更したら購入を復元できますか?
同じ Apple ID でサインインし、「設定 → TidyQuote Pro → 購入を復元」をタップしてください。
解約・返金はどうすればいいですか?
サブスクリプションは Apple が管理しています:iPhone の「設定」→ 名前 → サブスクリプション。返金は reportaproblem.apple.com から申請できます。
データ
アカウント登録は必要ですか?
不要です。すべての機能が登録なし・オフラインで使えます。インターネットが必要なのは承認リンクだけです。
新しい iPhone にデータを移すには?
iPhone のバックアップやデータ移行で一緒に移ります。「設定 → バックアップ」からバックアップファイルを共有し、新しい端末で復元することもできます。
サーバー上のデータを削除するには?
「設定 → プライバシー → サーバー上のデータを削除」で、すべてのリンク、お客様の回答、フィードバックを当方のサーバーから削除します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。