TidyQuote
Ayuda y soporte
La forma más rápida de contactarnos es Ajustes → Ayuda y comentarios en la app: recibes un número de ticket y la app añade datos técnicos (nunca datos de clientes) para ayudarte antes. También puedes escribir a candy66861@gmail.com, indicando el número de ticket si lo tienes. Solemos responder en 2 días laborables.
Precios y presupuestos
¿De dónde salen los precios?
De tus propias tarifas y costes. Al configurar la app, TidyQuote rellena precios de ejemplo para tu mercado, marcados como ejemplo; cámbialos por tus tarifas reales antes de enviar presupuestos.
¿Qué método de cálculo uso?
Abre la comparación de precios en un presupuesto: precio cerrado, por m², por horas y coste más margen aparecen juntos, cada uno con lo que ganas por hora. Elige el que encaje con el trabajo; el método por defecto se cambia en Ajustes → Precios.
En la casa todo era distinto a lo que me dijeron. ¿Y ahora?
Abre el presupuesto aceptado y toca «Presupuesto de cambio». Edita los conceptos y envíalo; tu cliente verá qué ha cambiado y lo aceptará de nuevo. Hasta entonces, vale el precio original.
¿Puedo dar un rango de precios?
Sí. Para estimaciones por fotos cambia a «Rango de precio» y envía el precio final tras la visita.
Enlaces de aceptación
¿Mi cliente necesita la app?
No. El enlace se abre en cualquier navegador. Tu cliente puede elegir extras, firmar con el dedo y aceptar, pedir cambios o rechazar.
¿Cómo sé que el cliente ha aceptado?
El estado del presupuesto se actualiza en la app (desliza hacia abajo la lista). También puedes exportar un PDF con el registro de aceptación.
¿Cuánto dura un enlace?
Hasta 60 días después de la fecha de validez del presupuesto. Puedes revocarlo cuando quieras.
Mi cliente ha recibido una página sospechosa en nombre de TidyQuote.
Usa «Denunciar» al pie de la página o envíanos el enlace. Las páginas de aceptación nunca piden datos de tarjeta ni contraseñas.
Compras
¿Qué es gratis?
Cálculos, tarifas y clientes ilimitados, y 5 presupuestos terminados (PDF, imagen, texto o enlace) cada mes natural. El límite se reinicia el día 1; los borradores siempre se guardan.
¿Pro o Pro Online?
Pro es una compra única: presupuestos ilimitados, logo y todas las plantillas. Pro Online es una suscripción que añade enlaces de aceptación ilimitados.
¿Cómo restauro una compra en un iPhone nuevo?
Con el mismo Apple ID: Ajustes → TidyQuote Pro → Restaurar compras.
¿Cómo cancelo la suscripción o pido un reembolso?
Las suscripciones las gestiona Apple: app Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Los reembolsos se piden en reportaproblem.apple.com.
Tus datos
¿Necesito una cuenta?
No. Todo funciona sin registro, también sin conexión. Solo los enlaces de aceptación necesitan internet.
¿Cómo paso mis datos a un iPhone nuevo?
Se transfieren con la copia de seguridad o la migración del iPhone. También puedes compartir un archivo de copia desde Ajustes → Copia de seguridad y restaurarlo en el nuevo teléfono.
¿Cómo elimino mis datos de vuestros servidores?
Ajustes → Privacidad → «Eliminar datos del servidor». Consulta la Política de privacidad.