Política de privacidad

1. Datos que se quedan en tu dispositivo

Todo lo que introduces —nombres, teléfonos, correos y direcciones de tus clientes, datos de la vivienda, fotos, tarifas, sueldos y otros costes, márgenes, notas y borradores— se guarda solo en la base de datos local de tu dispositivo. Las copias de seguridad automáticas se guardan en el dispositivo y, si lo activas, en una carpeta de tu propio iCloud Drive (tratada por Apple según sus condiciones). Nosotros no podemos ver estos datos.

Los PDF, imágenes y textos que exportas solo se envían, mediante el menú Compartir, a la app que elijas (por ejemplo WhatsApp o Mail).

2. Enlaces de aceptación (solo cuando creas uno)

Cuando envías un presupuesto como enlace de aceptación, la app sube una copia de ese presupuesto para que tu cliente pueda abrirlo en el navegador:

• los datos de tu negocio tal como aparecen en el presupuesto (nombre, contacto, dirección, NIF/RFC, instrucciones de pago) y tu logo si lo añadiste;
• el nombre visible del cliente y, por defecto, solo la localidad o el barrio de la vivienda (la dirección completa solo si activas «mostrar dirección en la página»);
• el contenido del presupuesto: conceptos, importes, impuestos, fechas, tiempo estimado, en qué se basa el precio, qué incluye y qué no, condiciones de cambio y cancelación y notas.

No se suben: fotos, teléfonos ni correos de tus clientes, tus costes internos y márgenes, ni los motivos por los que cambiaste un precio.

Para gestionar tus enlaces, la app registra un identificador de instalación anónimo y una clave secreta (solo guardamos su hash). No se usa ningún nombre, correo ni Apple ID.

3. Datos que tu cliente introduce en la página de aceptación

Si tu cliente acepta, pide cambios o rechaza, guardamos lo que introduce: nombre, firma manuscrita (como dibujo vectorial), extras elegidos, mensajes y, en las peticiones de cambio, un contacto opcional, junto con la fecha y hora. Para contar visitas y evitar abusos guardamos un hash con sal diaria de la dirección IP y el tipo de navegador, nunca la IP en sí. La página no usa cookies ni carga scripts de terceros.

Respecto a estos datos de tus clientes, tú (el negocio de limpieza) eres el responsable y nosotros actuamos como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): solo los tratamos para mostrar el presupuesto, registrar la respuesta y enviar el estado a tu app. Puedes pedirnos el contrato de encargo en candy66861@gmail.com. Los clientes que quieran ejercer sus derechos deben dirigirse al negocio que envió el presupuesto; le ayudaremos a responder.

4. Datos de uso anónimos

La app envía eventos de uso anónimos (por ejemplo «presupuesto creado», «enviado por enlace», «pantalla de compra vista») con un identificador aleatorio generado por la app, versión de la app y de iOS, modelo, idioma y región. Nunca incluyen nombres de clientes, direcciones, texto libre ni importes exactos (los importes y diferencias solo se envían por tramos). Los usamos para mejorar funciones y corregir errores.

Puedes desactivarlo en Ajustes → Privacidad → «Enviar datos de uso anónimos». En la UE/EEE, el Reino Unido y Suiza está desactivado hasta que lo aceptes en el primer inicio.

5. Diagnóstico y soporte

La app guarda registros técnicos en el dispositivo (sin datos de clientes, importes ni credenciales). Si contactas con soporte, podemos pedir a la app que suba los registros de un periodo concreto, asociados al identificador anónimo; se eliminan a los 7 días.

Si envías comentarios desde la app, recibimos tu mensaje, el contacto que quieras dar, la versión de la app y de iOS, el modelo, el idioma y algunos valores técnicos, y te damos un número de ticket. Si adjuntas el diagnóstico con los datos de uso anónimos activados, el ticket incluye también el identificador aleatorio del dispositivo de la app para que podamos recuperar los registros correspondientes.

Informes de fallos: la app usa Firebase Crashlytics (Google LLC, EE. UU.) como encargado del tratamiento. Si la app se cierra por un fallo, al volver a abrirla envía un informe con la traza de la pila, la versión de la app y de iOS, el modelo del dispositivo, el espacio libre y el estado de la memoria, y un ID de instalación aleatorio de Crashlytics. Los informes no contienen datos de clientes, importes ni texto libre, no se vinculan a tu identidad y se conservan 90 días.

6. Compras

Las compras y suscripciones las gestiona Apple. No recibimos tus datos de pago, tu nombre ni tu Apple ID. La app comprueba el estado de compra en el dispositivo con StoreKit de Apple. Cuando una compra se completa, los datos de uso anónimos (apartado 4, si están activados) incluyen un evento de compra: qué producto (pago único, mensual o anual), si empezó una prueba gratuita, desde qué pantalla y el país del App Store; nunca tu Apple ID, datos de pago ni importes, y sin vincularlo a ti.

7. Dónde se guardan los datos y transferencias internacionales

Los datos del servidor (enlaces, respuestas de clientes, comentarios, eventos de uso, registros) se guardan en una base de datos que Cloudflare, Inc. (EE. UU.) opera por nuestra cuenta (Cloudflare Workers y D1) y pueden tratarse en centros de datos fuera de tu país. Cloudflare actúa como encargado del tratamiento conforme a su contrato de tratamiento de datos, que incluye las cláusulas contractuales tipo de la UE, y está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. No hay otros encargados para estos datos; los informes de fallos los trata Google (apartado 5).

No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios.

8. Plazos de conservación

9. Bases jurídicas

• Enlaces, respuestas y soporte: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD);
• seguridad, prevención de abusos y recuentos agregados: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD);
• datos de uso anónimos: consentimiento cuando sea necesario (art. 6.1.a RGPD).

10. Tus opciones y derechos

• Revocar un enlace: la página indicará que el presupuesto se ha retirado.
• Eliminar datos del servidor: Ajustes → Privacidad → «Eliminar datos del servidor» borra de nuestros servidores todos tus enlaces, versiones, respuestas, imágenes, comentarios y tu registro de instalación (la copia del dispositivo se mantiene).
• Datos de uso: desactívalos cuando quieras en Ajustes.
• Eliminar la app borra todos los datos locales; los del servidor se eliminan en los plazos anteriores o antes si nos lo pides.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y reclamar ante la autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es). Como no sabemos quién eres, puede que necesitemos tu identificador de instalación (Ajustes → Ayuda). Escribe a candy66861@gmail.com; respondemos en un plazo de un mes.

11. Menores

TidyQuote es una herramienta profesional y no está dirigida a menores. No recogemos a sabiendas datos de menores de 16 años.

12. Cambios y contacto

Publicaremos aquí cualquier cambio con su nueva fecha y avisaremos en la app de los cambios importantes. Contacto: Eric Z · candy66861@gmail.com